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美容院經營管理
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美容院發展穩定,新顧客面越來越廣,老顧客越積越多,美容項目吸引人,美容師手藝個個精湛,美容院收益持久發展穩定后勁兒足,這幾乎是每個中小型美容院老板的夢想,那么,究竟能通過哪些經營策略可以實現這些目標呢?接下來就和芳享譯美館一起去看看。
中小型美容院
一、把握顧客的深層的需求
現在美容產業同質化嚴重,各家所具備的能力都相差不多,而顧客真正高層次的需求卻鮮有能充分滿足,所以,如果美容經理人,能夠具備這樣深層次的觀察能力,體察到這些需求,并且能夠想辦法把滿足這些需求的能力變現,那也就像是美容院找到了一個又一個的富礦,這就是美容院長久賺錢的 根本著力點。
二、提高顧客的忠誠度
正像省錢如同賺錢道理一樣,如果能夠保留住自己的顧客不流失,那就和新增顧客效果也是一樣的,要做到這一點的話,就需要首先了解什么樣的原因會造成顧客的流失。
老顧客全部都應該有一個檔案,而且對于他們在店里的感受、想法能夠仔細體察到,并且能夠從中找到愿因。當然,不排除有一部分的顧客在并沒有特別原因的情況下離去,但大多數的顧客轉投會有店家的原因存在的,如果能夠找到這些漏洞,長久堅持下來,就能使營業額上一個新的臺階。
三、重視營銷
定期的舉辦活動,和與美容院有關的機構進行掛鉤,將美容院的業務鑲嵌進來,或者通過別家的活動聯合互動來提升美容院的品牌認知度,或者短期的廣告效應等等,并成為常態,這樣美容院的外界印象,內部活力就會經常保持在 新鮮的狀態。
另外,隨著網絡,通訊的日漸發達,美容院的網絡營銷、網絡宣傳也逐步成為了美容經理人對外宣傳的必備工具,抓住這樣的有力工具,通過網頁廣告,活動召集,微信群、QQ群,進行美容知識科普,既然能方便顧客便利生活,又能提升本店親和力,而且建立美容院粉絲群可以比較精準地進行維護和營銷,是美容院外宣的有力工具,不可不用。
相信通過以上經營手法的運用,會越來越多地久而久之,美容院的活動就會得到眾多的關注,關注得多,顧客也就會相應地增多,這些也必將成為美容院長久賺錢的法寶。